§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.terent.pl, prowadzonego przez:

Sklep internetowy TERENT.PL działa na podstawie przepisów prawa polskiego, w szczególności: ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie www.terent.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sklep — sklep internetowy TERENT działający pod adresem www.terent.pl
• Sprzedawca — TERENT sp. z o.o., właściciel i operator Sklepu
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która złożyła lub zamierza złożyć zamówienie w Sklepie
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
• Produkt — towar dostępny w Sklepie, w szczególności koszulka antypotowa TERENT z technologią BI-OME
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży
• Umowa sprzedaży — umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu
• Dni robocze — dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

§3. Warunki korzystania ze Sklepu

Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych:

• Dostęp do Internetu
• Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
• Aktywny adres e-mail

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej Sprzedawcy. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§4. Asortyment i ceny

Sklep prowadzi sprzedaż produktów odzieżowych, w szczególności specjalistycznych koszulek antypotowych męskich z własną technologią BI-OME.

Ceny produktów podane na stronie Sklepu są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN), i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane odrębnie w procesie składania Zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania i odwoływania promocji oraz udzielania rabatów. Zmiany cen nie dotyczą zamówień już złożonych i potwierdzonych.

§5. Składanie i realizacja zamówień

Składanie zamówień jest możliwe 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamówienie należy złożyć poprzez:

1. Wybór Produktu i jego parametrów (rozmiar)
2. Dodanie Produktu do koszyka
3. Wypełnienie formularza zamówienia (dane adresowe, wybór dostawy i płatności)
4. Zatwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamów i zapłać"
5. Opłacenie zamówienia

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji.

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku tymczasowego braku Produktu na stanie, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o możliwym terminie realizacji lub możliwości anulowania zamówienia.

§6. Płatności

Sklep akceptuje następujące metody płatności:

• PayU — płatności elektroniczne, karta płatnicza, BLIK, szybki przelew (PayU S.A., ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399)
• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy: [NUMER KONTA — DO UZUPEŁNIENIA]

W tytule przelewu tradycyjnego należy podać numer zamówienia. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.

Sprzedawca wystawia dowód zakupu w formie paragonu fiskalnego lub — na żądanie Klienta — faktury VAT.

§7. Dostawa

Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sprzedawca wysyła Produkty za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej. Dostępne opcje dostawy i ich koszty są wskazywane w procesie składania Zamówienia.

Szacunkowy czas dostawy wynosi 1–2 dni robocze od dnia wysyłki. Do czasu dostawy nie wlicza się czasu realizacji zamówienia.

Wraz z Produktem Klient otrzymuje dowód zakupu oraz informacje o produkcie. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych w transporcie zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mailową na adres shop@terent.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Konsument może również skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

Konsument jest zobowiązany zwrócić Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.

Produkt powinien być zwrócony w stanie niezmienionym — nienoszonej i nieupranej koszulki, w oryginalnym opakowaniu lub opakowaniu równoważnym.

Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich otrzymanych płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności nastąpi tą samą metodą, którą Konsument dokonał płatności, chyba że Konsument wyraził zgodę na inny sposób.

§9. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne sprzedanego Produktu na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego (rękojmia za wady).

Reklamację należy złożyć:

• Drogą e-mailową na adres: shop@terent.pl
• Pisemnie na adres: Jana Heweliusza 11/811, 80-890 Gdańsk

Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz żądanie Klienta (wymiana, naprawa, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.

W przypadku reklamacji Konsumenta Sprzedawca pokrywa koszty odsyłania wadliwego Produktu.

§10. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest TERENT sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku.

Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych, w celach:

• Realizacji zamówienia i wykonania umowy sprzedaży
• Wypełnienia obowiązków prawnych Sprzedawcy
• Rozpatrywania reklamacji i zwrotów
• Ewentualnego dochodzenia roszczeń (prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy)

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie www.terent.pl.

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci posiadający konto w Sklepie będą informowani drogą e-mailową. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed datą wejścia zmian w życie.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. mediacja, arbitraż). Szczegółowe informacje dostępne są na stronie: www.uokik.gov.pl.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 22.05.2026.