REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO TERENT.PL

Wersja 2.0
Obowiązuje od dnia 2 września 2026 r.

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego TERENT.PL, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Produktów, korzystania z prawa odstąpienia od Umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.terent.pl prowadzony jest przez:

TERENT sp. z o.o.
ul. Jana Heweliusza 11/811
80-890 Gdańsk
NIP: 5833438740
KRS: 0000928539

Spółka wpisana jest do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez właściwy sąd rejestrowy.

Dane kontaktowe:

e-mail: kontakt.terent@gmail.com
telefon: +48 516 302 311

3. Regulamin jest udostępniony Klientowi nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, jej utrwalenie, zapisanie oraz wydrukowanie.

4. Sprzedaż prowadzona za pośrednictwem Sklepu odbywa się zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności:

a) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,

b) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

c) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

d) ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług,

e) przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

5. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.

6. Złożenie Zamówienia wymaga zaakceptowania niniejszego Regulaminu.

§2. DEFINICJE

Ilekroć w Regulaminie używane są poniższe określenia, oznaczają one:

1. Sklep – sklep internetowy TERENT dostępny pod adresem www.terent.pl.

2. Sprzedawca – TERENT sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą Umowę.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.

6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności produkty odzieżowe marki TERENT.

7. Cena – wartość Produktu podana w złotych polskich, obejmująca obowiązujące podatki.

8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

9. Umowa lub Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość za pośrednictwem Sklepu.

10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

11. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego TERENT.PL.

§3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU I WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

a) urządzenie posiadające dostęp do Internetu,

b) aktualna przeglądarka internetowa,

c) obsługa JavaScript oraz plików cookies w zakresie niezbędnym do funkcjonowania Sklepu,

d) aktywny adres poczty elektronicznej w przypadku składania Zamówienia.

2. Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne i nieodpłatne, z wyjątkiem obowiązku zapłaty Ceny oraz ewentualnych kosztów dostawy w przypadku zawarcia Umowy sprzedaży.

3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

4. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.

5. Klient powinien podawać w formularzach Sklepu dane prawdziwe, aktualne i niezbędne do realizacji Zamówienia.

6. Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące zapewnieniu prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania Sklepu.

§4. PRODUKTY I CENY

1. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów odzieżowych marki TERENT, w szczególności specjalistycznej odzieży męskiej.

2. Informacje zamieszczone przy Produktach obejmują w szczególności ich najważniejsze cechy, cenę oraz dostępne warianty.

3. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT.

4. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN), chyba że Sklep wyraźnie wskazuje inną walutę.

5. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danej ofercie wskazano inaczej.

6. Całkowity koszt Zamówienia, obejmujący cenę Produktów oraz koszt wybranej dostawy, jest przedstawiany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

7. Sprzedawca może zmieniać ceny Produktów, przy czym zmiana Ceny nie wpływa na Zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie.

8. Sprzedawca może organizować promocje, akcje rabatowe i wyprzedaże na zasadach każdorazowo określonych w Sklepie.

9. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, przy obniżce ceny podawana jest najniższa cena obowiązująca od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.

§5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

a) wybiera Produkt,

b) wybiera dostępne parametry Produktu, w szczególności rozmiar,

c) dodaje Produkt do koszyka,

d) przechodzi do formularza Zamówienia,

e) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,

f) wybiera sposób dostawy,

g) wybiera sposób płatności,

h) zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,

i) akceptuje Regulamin,

j) składa Zamówienie przy użyciu przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty, w szczególności „Zamawiam i płacę”, „Zamów i zapłać” lub równoważnego.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

4. Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.

5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

7. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku:

a) braku możliwości realizacji Zamówienia,

b) braku Produktu,

c) podania przez Klienta danych uniemożliwiających realizację Zamówienia,

d) nieotrzymania płatności, jeżeli Zamówienie wymaga płatności z góry.

8. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność, jeżeli została już dokonana.

§6. PŁATNOŚCI

1. Za Zamówienie Klient może zapłacić przy użyciu metod płatności udostępnionych aktualnie w procesie składania Zamówienia.

2. Sklep umożliwia w szczególności płatności elektroniczne za pośrednictwem systemu Przelewy24, w tym szybkie przelewy internetowe oraz inne metody udostępniane w ramach tego systemu.

3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

4. PayPro S.A. ma siedzibę w Poznaniu przy:

ul. Pastelowej 8
60-198 Poznań

i jest wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem:

KRS: 0000347935
NIP: 7792369887
REGON: 301345068

5. Sklep umożliwia dokonywanie płatności kartami płatniczymi:

Visa
Mastercard

6. Operatorem kart płatniczych jest PayPro S.A. – Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

7. Szczegółowa lista dostępnych w danym momencie metod płatności jest prezentowana Klientowi podczas składania Zamówienia.

8. Płatność następuje zgodnie z zasadami właściwego operatora płatności.

9. W przypadku niepowodzenia płatności Klient może ponowić płatność lub skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt.terent@gmail.com.

10. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Na żądanie Klienta oraz w przypadkach przewidzianych przepisami wystawiana jest faktura VAT.

§7. REALIZACJA I DOSTAWA ZAMÓWIENIA

1. Dostawa Produktów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

2. Dostępne formy dostawy oraz ich ceny są każdorazowo przedstawiane podczas składania Zamówienia.

3. Dostawa może być realizowana w szczególności przez firmy kurierskie, operatorów pocztowych, punkty odbioru lub automaty paczkowe – zależnie od opcji dostępnych aktualnie w Sklepie.

4. Sprzedawca realizuje Zamówienie co do zasady w terminie od 1 do 5 Dni roboczych od:

a) otrzymania płatności – w przypadku Zamówień opłacanych z góry,

lub

b) przyjęcia Zamówienia do realizacji – jeżeli wybrana metoda płatności nie wymaga wcześniejszego zaksięgowania środków.

5. Termin wskazany w ust. 4 oznacza czas przygotowania i nadania Zamówienia i nie obejmuje czasu przewozu przesyłki przez operatora dostawy.

6. Orientacyjny termin dostawy jest przedstawiany Klientowi w Sklepie albo wynika z warunków wybranego przewoźnika.

7. Jeżeli realizacja Zamówienia ulegnie znacznemu opóźnieniu, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.

8. Klient nie ma obowiązku sporządzania protokołu szkody z przewoźnikiem w celu zachowania praw wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki sporządzenie takiego protokołu może jednak ułatwić wyjaśnienie okoliczności powstania szkody.

§8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość za pośrednictwem Sklepu, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Prawo określone w niniejszym paragrafie przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami.

3. W przypadku Umowy sprzedaży pojedynczego Produktu termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

4. Jeżeli jedna Umowa obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin liczony jest od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.

5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu.

6. Oświadczenie można przesłać:

e-mail: kontakt.terent@gmail.com

lub pisemnie na adres:

TERENT sp. z o.o.
ul. Jana Heweliusza 11/811
80-890 Gdańsk

7. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy znajdującego się w Załączniku nr 1 do Regulaminu, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

8. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

9. Po odstąpieniu od Umowy Konsument powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.

10. Produkt należy odesłać na adres:

TERENT sp. z o.o.
ul. Jana Heweliusza 11/811
80-890 Gdańsk

11. Do zachowania terminu zwrotu Produktu wystarczy jego odesłanie przed upływem 14 dni.

12. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu w przypadku odstąpienia od Umowy ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował o przejęciu tego kosztu.

13. Konsument może zapoznać się z Produktem i sprawdzić jego charakter, cechy oraz funkcjonowanie w zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.

14. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza czynności konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

15. Oryginalne opakowanie Produktu nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia od Umowy.

16. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności dotyczące zwracanego Produktu, w tym koszty pierwotnego dostarczenia Produktu do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę.

17. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu różnicy w kosztach.

18. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

19. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili:

a) otrzymania zwracanego Produktu,

lub

b) dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania,

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

20. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

21. Wyłączenia prawa odstąpienia od Umowy stosuje się wyłącznie w przypadkach określonych obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, jeżeli takie Produkty będą oferowane przez Sklep.

§9. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi Produkt zgodny z Umową.

2. Do umów zawieranych z Konsumentami zastosowanie mają przepisy ustawy o prawach konsumenta dotyczące braku zgodności towaru z umową.

3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od chwili dostarczenia Produktu, chyba że termin przydatności Produktu do użycia jest dłuższy.

4. Produkt jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego:

a) opis,

b) rodzaj,

c) ilość,

d) jakość,

e) kompletność,

f) funkcjonalność,

oraz inne cechy określone w obowiązujących przepisach prawa.

5. Produkt powinien również:

a) nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Produktów tego rodzaju,

b) występować w ilości i posiadać cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, typowe dla Produktów tego rodzaju, których Konsument może rozsądnie oczekiwać,

c) odpowiadać próbce lub wzorowi udostępnionemu przed zawarciem Umowy, jeżeli miało to zastosowanie.

6. Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać:

a) naprawy Produktu,

lub

b) wymiany Produktu.

7. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.

8. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.

9. Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności oraz bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

10. Koszty naprawy lub wymiany, w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny oraz materiałów, ponosi Sprzedawca.

11. W przypadkach przewidzianych ustawą o prawach konsumenta Konsument może żądać:

a) obniżenia Ceny,

lub

b) odstąpić od Umowy.

12. Konsument może skorzystać z prawa do obniżenia Ceny albo odstąpienia od Umowy w szczególności, gdy:

a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową,

b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową,

c) brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany,

d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od Umowy bez wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany,

e) z okoliczności lub oświadczenia Sprzedawcy wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności w rozsądnym czasie albo bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

13. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny.

14. Reklamację można złożyć:

e-mail: kontakt.terent@gmail.com

lub pisemnie na adres:

TERENT sp. z o.o.
ul. Jana Heweliusza 11/811
80-890 Gdańsk

15. W celu usprawnienia postępowania reklamacyjnego zaleca się podanie w reklamacji:

a) imienia i nazwiska Klienta,

b) numeru Zamówienia,

c) danych kontaktowych,

d) opisu stwierdzonego problemu,

e) daty jego stwierdzenia,

f) żądania Klienta.

16. Brak któregoś z powyższych elementów, jeżeli reklamacja umożliwia określenie jej przedmiotu i żądania, nie powoduje automatycznej utraty praw Konsumenta.

17. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

18. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni, uważa się, że ją uznał.

19. Konsument udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

20. Jeżeli Konsument skutecznie odstępuje od Umowy z powodu niezgodności Produktu z Umową, zwraca Produkt Sprzedawcy na jego koszt.

21. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§10. GWARANCJA

1. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta i jest niezależna od odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności Produktu z Umową.

2. Produkty oferowane w Sklepie są objęte gwarancją wyłącznie wtedy, gdy dla konkretnego Produktu została wyraźnie udzielona gwarancja przez Sprzedawcę, producenta albo inny podmiot będący gwarantem.

3. Jeżeli dla danego Produktu została udzielona gwarancja, szczegółowe warunki gwarancji, w szczególności:

a) dane gwaranta,

b) okres obowiązywania gwarancji,

c) zakres gwarancji,

d) uprawnienia Klienta,

e) procedura zgłoszenia,

f) termin wykonania obowiązków gwarancyjnych,

określa dokument lub oświadczenie gwarancyjne udostępnione Klientowi.

4. Jeżeli oświadczenie gwarancyjne nie określa terminu wykonania obowiązków gwaranta, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

5. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Konsumenta wobec Sprzedawcy wynikających z przepisów dotyczących niezgodności Produktu z Umową.

6. Konsument może sam zdecydować, czy chce dochodzić swoich praw na podstawie przepisów o zgodności Produktu z Umową, czy na podstawie udzielonej gwarancji.

§11. REKLAMACJE DOTYCZĄCE FUNKCJONOWANIA SKLEPU

1. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną.

2. Reklamację można przesłać na adres:

kontakt.terent@gmail.com

3. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości określać:

a) osobę zgłaszającą,

b) rodzaj problemu,

c) okoliczności wystąpienia problemu,

d) żądanie Klienta.

4. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni, jeżeli przepisy prawa nie wymagają innego terminu.

§12. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

TERENT sp. z o.o.
ul. Jana Heweliusza 11/811
80-890 Gdańsk

2. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem adresu:

kontakt.terent@gmail.com

3. Dane osobowe Klientów mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

a) zawarcia i wykonania Umowy,

b) realizacji Zamówienia,

c) obsługi płatności,

d) realizacji dostawy,

e) obsługi zwrotów i odstąpień od Umowy,

f) rozpatrywania reklamacji,

g) realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy,

h) ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,

i) realizacji innych celów opisanych w Polityce Prywatności Sklepu.

4. Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji Zamówienia, w szczególności operatorom płatności, przewoźnikom, dostawcom usług informatycznych oraz podmiotom świadczącym na rzecz Sprzedawcy usługi księgowe, prawne lub techniczne – w zakresie niezbędnym do wykonania odpowiednich czynności.

5. W przypadku korzystania z systemu Przelewy24 dane niezbędne do realizacji płatności mogą być przekazywane PayPro S.A.

6. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§13. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać między innymi:

a) u właściwego miejscowo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

b) w Inspekcji Handlowej,

c) za pośrednictwem informacji udostępnianych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.

§14. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Treści udostępnione w Sklepie, w szczególności nazwa TERENT, znaki towarowe, zdjęcia, grafiki, projekty, opisy Produktów, teksty oraz elementy identyfikacji wizualnej, mogą podlegać ochronie prawnej.

2. Korzystanie z treści Sklepu w sposób wykraczający poza dozwolony użytek wymaga zgody podmiotu uprawnionego, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów należących do Sprzedawcy w sposób naruszający jego prawa własności intelektualnej.

§15. ZMIANY REGULAMINU

1. Sprzedawca może dokonać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,

b) zmiany sposobów płatności,

c) zmiany sposobów dostawy,

d) zmian funkcjonalności Sklepu,

e) zmian danych Sprzedawcy,

f) konieczności dostosowania Regulaminu do wymogów operatorów płatności, dostawców usług lub właściwych organów.

2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów ani na Umowy zawarte przed wejściem zmian w życie.

3. Do Zamówienia stosuje się Regulamin zaakceptowany przez Klienta w chwili jego składania.

4. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana w Sklepie w sposób umożliwiający jej zapisanie i wydrukowanie.

§16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

2. Żadne z postanowień Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

4. Regulamin obowiązuje od dnia 2 września 2026 r.

5. Regulamin stanowi wersję 2.0 Regulaminu Sklepu Internetowego TERENT.PL.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy. Skorzystanie z niniejszego wzoru nie jest obowiązkowe.

Adresat:

TERENT sp. z o.o.
ul. Jana Heweliusza 11/811
80-890 Gdańsk
e-mail: kontakt.terent@gmail.com

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od Umowy sprzedaży następującego Produktu / następujących Produktów:

....................................................................................

....................................................................................

Numer Zamówienia:

....................................................................................

Data zawarcia Umowy / złożenia Zamówienia:

....................................................................................

Data otrzymania Produktu:

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów):

....................................................................................

Adres Konsumenta(-ów):

....................................................................................

Adres e-mail / telefon – opcjonalnie:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta(-ów):

....................................................................................

(dotyczy wyłącznie formularza przesyłanego w wersji papierowej)

(*) Niepotrzebne skreślić.

TERENT sp. z o.o.
ul. Jana Heweliusza 11/811
80-890 Gdańsk
NIP: 5833438740
KRS: 0000928539
e-mail: kontakt.terent@gmail.com
tel.: +48 516 302 311